Мій
телефонний
друг

Всеукраїнський проєкт дружньої підтримки людей,
що опинилися на самоті

Два роки тому спільно з Дитячим фондом ООН (UNICEF) в Україні наша команда запустила проєкт «Мій телефонний друг», як відповідь на пандемію COVID-19, що підкреслила самотність та ізоляцію у житті людей. Протягом цього часу волонтери щотижня телефонували підопічним – самотнім стареньким, людям з інвалідністю, батькам-одинакам та усім, хто опинився на самоті й потребував підтримки.

Після повномасштабного вторгнення росії в Україну понад 10 мільйонів українців були змушені покинути рідні домівки та переїхати в інше місто чи країну. Люди, які стали свідками обстрілів, втратили дім, рідних та усе важливе й цінне, що було в їхньому житті, можуть переживати негативні емоції та знаходитися в ситуації невизначеності.

Завдяки телефонному волонтерству кожен та кожна з нас може підтримати людей навколо. Це наш спосіб бути поруч у важкі часи.

Твій дзвінок має значення.


11000
зареєстрованих волонтерів
5000
людей звернулося на гарячу лінію
20000
дзвінків здійснили телефонні друзі
Річниця роботи проєкту
Коротко та змістовно про те, з чим ми зіштовхнулися під час першого року роботи першого в Україні проєкту телефонної дружби.
Коронавірус привернув увагу до проблеми соціальної ізоляції людей літнього віку, людей з інвалідністю, батьків-одинаків, сімей з малолітніми дітьми. Адже у кризових ситуаціях страждає і ментальне здоров’я людини. Саме тому важлива не тільки матеріальна підтримка, як, наприклад, принести набір гуманітарної допомоги продуктами під двері, а й дружня.

Над розв'язанням схожих проблем вже давно працюють в інших країнах, де діють telephone befriending ініціативи. Наприклад, у Великій Британії до телефонного волонтерства долучилось понад 250 тисяч молодих людей. На сьогодні в Україні не було реалізовано жодного масштабного проєкту телефонної підтримки.

Майже 40% телефонних волонтерів — підлітки віком 13-18 років, які готові у вільний час підтримувати свого телефонного друга. Адже підтримати людину телефоном просто й не потребує значних зусиль, до того ж абсолютно безпечно в умовах пандемії та військових дій. Наразі понад 600 самотніх людей з усієї України беруть участь у програмі телефонного волонтерства. Близько 10% учасників — це люди з інвалідністю. Найбільша кількість підопічних реєструється з Києва, Одеси, Львова, Харкова та Запоріжжя.
Ще не став волонтером проєкту? 
Лідія Семенівна з міста Суми, їй 78 років. Все своє життя вона працювала кравчинею, а зараз на пенсії доглядає кішку Сніжинку та зрідка виходить за продуктами на ринок.

Жінка дуже хоче знайти собі людину, з якою можна поговорити про вишивку та домашні страви. Ставай волонтером проєкту та здійснюй мрію пані Лідії ❤️
Чому цей проєкт — для тебе?
Це можливість допомогти тим, хто цього потребує
Ти можеш бути корисним і водночас залишатися на безпечній відстані. За умовами проєкту волонтери та їхні підопічні проживають у різних областях України аби розбудовувати міжрегіональний діалог.
Це добровільно та безкоштовно
Ми не змушуємо й не платимо за це гроші, адже проєкт — волонтерський і спрямований на пошук людей, які бажають долучитися до проєкту з власної ініціативи.
Саморозвиток
Це можливість покращити комунікаційні навички та емоційний інтелект, адже де як не у спілкуванні розвивати себе? Окрім того, команда проєкту постійно на зв’язку, організовує безкоштовні вебінари з професійними психологами, у яких можна повчитись корисним практикам!
Спільнота однодумців
Ти зможеш стати частинкою великої родини Мого телефонного друга. Волонтери проєкту щодня спілкуються у спільному чаті, діляться останніми новинами, світлинами зі свого життя та смішними історіями. Підтримка, друзі та простір для того, аби бути собою.
Обмін досвідом
Хто ще розповість про події 50-літньої давності або ж поділиться секретами рідного краю? Телефонні друзі — це і про підтримку, і про обмін ідеями та історіями.
260 самотніх людей чекає на телефонний дзвінок, реєструйся!
Як це працює?
Реєструєшся у волонтери
Ми просимо залишити базову інформацію — хто ти та звідки. Одразу після заповнення анкети тобі на пошту приходить лист з інформацією про наступні кроки.
Проходиш короткий онлайн-курс
Для того, щоб більше дізнатись про волонтерство та проєкт, ми даємо тобі доступ до короткого онлайн-курсу. Після проходження курсу, тобі потрібно буде скласти тест, який підтвердить твої знання й готовність до участі в проєкті.
Підписуєш волонтерський договір
Для того, щоб стати телефонним другом, потрібно підписати договір, у якому ти підвердиш, що не передаватимеш особисті дані іншим особам. Це необхідно для того, щоб убезпечити дані наших учасників: як волонтерів, так і підопічних.
Отримуєш контакти свого телефонного друга чи подруги
Ми формуємо пари з людей, які успішно зареєструвались до проєкту, та прагнемо поєднати співрозмовників, яким буде цікаво спілкуватися. За умовами проєкту, телефонні друзі знаходяться у різних регіонах України (а інколи і світу), аби забезпечити соціальну дистанцію.
Щотижня спілкуєшся зі своїм телефонним другом
Мета волонтерської кампанії — підтримати людей. Ми очікуємо, що ти будеш спілкуватись зі своїми телефонними друзями щонайменше двічі на тиждень по 15 хвилин (хоча з нашого досвіду знаємо, що волонтери спілкуються значно частіше або триваліше).

Щотижня ми надсилаємо волонтерам корисні матеріали, які допоможуть тобі знайти теми для розмов: протидія шахрайству, здоров'я та інші теми, які будуть цікавими тобі та твоєму телефонному другу. А щосуботи запрошуємо тебе ділитися радощами та викликами на нашому "чаюванні".
Анкета волонтера
Ім’я
Прізвище
Електронна пошта
Саме на неї тобі прийде лист з деталями :)
Номер телефону
Дата народження
Привітаємо тебе зі святом!
Твоя стать
Область
Місто
Кілька фактів про себе
Розкажи трохи про себе, щоб твій телефонний друг знав з яким\-кою волонтером\-кою він буде спілкуватись.
Зараз на пошту надійде лист з інструкціями. Не пропусти!
Не можеш знайти лист? Напиши нам на befriend@volunteer.country
Поки чекаєш на лист, можеш почитати більше про проєкт та підписатись на сторінки у соціальних мережах :)
Проєкт очима учасників
Михайло Іванович з Вінницької області грає своїй телефонній подрузі Жанні з Києва на баяні та декламує вірші. Жанна підтримує його по телефону, підіймає настрій та навіть познайомила зі своєю родиною.

Один дзвінок — одна щаслива людина.
Cюжет на каналі 1+1
В Україні набирає обертів телефонна лінія, де молодь допомагає подолати самотність літнім людям
«Номер гарячої лінії, почутий по радіо, пані Любов повторювала подумки, щоб не забути.»

Сотні самотніх людей по всій країні чекають дзвінка від свого телефонного друга, щоб мати змогу знову відчути, як це жити сповна. Одну з таких історій дружби читайте у матеріалі від головного репортажного медіа країни Reporters.
Організатори
Дитячий фонд ООН (ЮНІСЕФ)
Cвітовий лідер з захисту прав та інтересів дітей. Фонд працює у понад 190 країнах заради захисту та підтримки дітей починаючи з раннього віку та до юності.
Українська Волонтерська Служба
Неприбуткова організація, місією якої є формування культури волонтерства та взаємодопомоги в Україні. Ми працюємо для того, аби допомагати іншим було так само звично, як і робити щось для себе.
За підтримки