Відчуваєш хвилювання та страх, у голові рояться думки «а про що говорити?», «як почати розмову?», «запитувати у підопічного щось чи розповідати про себе?».
Перша розмова – важливий етап у телефонному волонтерстві. Волонтерам та підопічним потрібно встановити міцний дружній зв’язок, пізнати вподобання один одного та створити комфортну комунікацію для обох співрозмовників. Як побороти хвилювання та вдало провести першу розмову з підопічним? У цьому дайджесті ділимося корисними порадами для новачків у проєкті.
#ПІДГОТОВКА_ДО_РОЗМОВИ:
- Подумати про те, як ти можеш розповісти про себе і чим хочеш поділитися. Все ж таки, перша розмова присвячена знайомству, тому можна почати з того, чим ти займаєшся зараз, які твої уподобання та цікаві факти із життя.
- Обери декілька тем, які б тобі хотілося обговорити з телефонним другом. До прикладу, книги, фільми чи останні новини країни та світу.
- Поспілкуйся з іншими волонтерами проєкту, які вже пройшли цей етап та можуть поділитися своїм досвідом
#ПЕРША_РОЗМОВА
День першої розмови підкрався непомітно, тож пора переборювати страх. Телефонуємо та чуємо голос підопічного у слухавці. Що робити далі?- Спочатку привітайся та розкажи трохи про себе. Якщо відчуваєш сильне хвилювання, поділися цим із підопічним.
Говорити про свої емоції та відчуття важливо, таким чином ти зможеш встановити міцний та дружній зв’язок із телефонним другом, у якому буде підтримка та взаєморозуміння.
- Слухай підопічного, давай йому/їй можливість розповісти про себе чи поділитися тим, що турбує. Розмова стане комфортною, коли кожен співрозмовник відчуватиме, що його слухають та підтримують.
- Домовтеся про наступний телефонний дзвінок, у зручний для обох час.
#ПІСЛЯ_РОЗМОВИ
- Глибоко вдихни та посміхнися: у тебе все вийшло. Проаналізуй першу розмову та подумай, що можна покращити/змінити? Яку пораду ти б дав(-ла) собі після першої розмови?
- Обговори із координаторкою волонтерів як все пройшло та що ти відчуваєш. Команда Мого телефонного друга завжди готова підтримати та допомогти тобі у спілкуванні з підопічним.
#ДАЛІ_БІЛЬШЕ
Перший етап пройдено, попереду ще багато телефонних дзвінків та теплих розмов, підтримки команди та волонтерів проєкту, цікавих історій та саморозвитку. Вір у себе та продовжуй розвивати телефонне волонтерство.Залишаємося на зв’язку!
