Щоб розібратись із тим, що таке телефонне волонтерство і як воно працює варто перш за все розуміти у чому полягає саме волонтерство.
Якщо говорити виключно про телефонне волонтерство, то це допомога людям за допомогою мобільного зв'язку. Волонтери допомагають тим людям, які опинились на самоті, в ізоляції чи зіткнулись із проблемами. Якщо згадувати минуле, то у 1990-х та 2000 роках існували різні гарячі лінії підтримки, на яких чергували волонтери. Згодом їх замінили працівники благодійних фондів. Вони консультували людей, які зіткнулись із певними проблемами та допомагали їм пережити різні життєві ситуації.
Загалом у світі існує безліч програм телефонного волонтерства. Під час пандемії популярності набирає також онлайн волонтерство, у якому ключовими є підтримка людей через планшети чи комп'ютери. Волонтери спілкуються через скайп чи зум з людиною, яка потребує спілкування.
В Україні досі багато людей немає доступу до комп'ютера чи інтернету, Тому першим кроком, щоб допомогти тим, хто залишився на самоті є запровадження телефонного волонтерства. Воно полягає у регулярній та системній підтримці, наданні допомоги іншій людині через телефонні розмови. Волонтери, які беруть участь у програмах такого типу проєктах дистанційно — підтримують людей і стають для них телефонними друзями. Вони стають тими, хто завжди готовий бути на зв'язку, підтримати, поінформувати, пояснити якісь речі та просто бути поруч.
Що роблять телефонні волонтери?
— Регулярно, щотижня телефонують своїм новим телефонним друзям і спілкуються з ними.
— Слухають та обмінюються життєвим досвідом, пізнають іншу людину та її культура, а також діляться актуальною інформацією.
— Створюють дружню телефонну атмосферу та роблять літніх людей більш щасливими.
Для кого підходить телефонне волонтерство?
1. Тих, хто обожнює пізнавати різні культури, традиції і не боїться спілкуватись із людьми з іншими політичними чи релігійними поглядами.
2. Любить допомагати та покращувати життя літніх людей.
3. Тих, хто любить не лише розмовляти, а й слухати та чути.
4. Тих, хто не має звички нав'язувати іншим свої моральні принципи чи цінності.
5. Тих, хто вміє працювати самостійно і прагне розвитку.
Що дає телефонне волонтерство?
— Можливість долучитись до підтримки літніх людей та допомогти їм почуватись менш самотніми.
— Нові знайомства та зацікавлення.
— Допомагає розвивати комунікаційні навички.
Хочеш спробувати себе у телефонному волонтерстві?
Заповнюй анкету: https://befriend.volunteer.country
