Блог

Що робити, якщо підоп. потрібна допомога?

До повномасштабного вторгнення росії в Україну волонтери проєкту спілкувалися зі своїми підопічними та підтримували їх емоційний стан. Таким було життя проєкту до 24-го лютого. 

Зараз кожен із нас долучився до активної боротьби в тилу та допомоги тим, хто цього найбільше потребує. 

Як діяти, якщо моєму підопічному зараз потрібна допомога? Чи можу я щось зробити, щоб підтримати та надати необхідне? 

Ми вирішили підготувати покроковий алгоритмом дій для волонтерів, які хочуть допомогти своїм телефонним друзям. Якщо у тебе є така потреба – читай матеріал нижче, щоб знати як діяти у таких випадках.

КРОК 1

Поговори із телефонним другом, щоб зрозуміти, яка у нього зараз потреба та чим можна допомогти. Дізнайся всі необхідні деталі, які можуть знадобитись в цій ситуації.

КРОК 2

Звернись до координаторки проєкту в чат-бот, розкажи про проблему свого підопічного та попроси допомогти або порадити, як правильно вчинити. Команда Мого телефонного друга завжди на зв'язку та готова допомогти тобі та твоєму другу.

КРОК 3

Разом із координаторкою обери оптимальний та безпечний спосіб допомогти підопічному. Пам’ятай про те, що в країні війна та навколо багато шахраїв, тому довіряй тільки знайомим чи перевіреним особам — не розголошуй конфіденційну інформацію.

КРОК 4

Тримай зв’язок із телефонним другом на постійній основі, аби мати впевненість, що з ним все гаразд. Допоможи з проблемою або порадь, куди краще звернутися телефонному другу в його ситуації.

КРОК 5

Продовжуй  бути світлом та міцною опорою для свого підопічного. Під час війни кожній людині потрібне відчуття підтримки та розуміння, що її підтримають у важку хвилину.



Ми підібрали для тебе декілька корисних ресурсів, які точно стануть в пригоді:

@VolunteersHotlineBot – телеграм-бот для запитів на допомогу.
0 800 60 20 19 – гаряча лінія МОЗ для отримання безкоштовної медичної консультації.
@saveua_bot – телеграм-бот з адресної допомоги.
tabletki.ua – сайт для пошуку ліків.
0800 300 545 – гаряча лінія Укрпошти для отримання пенсії, при зміні місця проживання (кнопка 2)
«Перекладач ЖМ» – додаток для смартфонів, який перекладає жестову мову (доступний для IOS та Android)
viyna.net. – ресурс для пошуку корисної інформації під час війни.

Віримо, що у тебе та твого підопічного все буде добре. Бережи себе та залишайся на зв’язку.

З вдячністю, команда Мого телефонного друга!


Навички волонтерів Практики