До повномасштабного вторгнення росії в Україну волонтери проєкту спілкувалися зі своїми підопічними та підтримували їх емоційний стан. Таким було життя проєкту до 24-го лютого.
Зараз кожен із нас долучився до активної боротьби в тилу та допомоги тим, хто цього найбільше потребує.
Як діяти, якщо моєму підопічному зараз потрібна допомога? Чи можу я щось зробити, щоб підтримати та надати необхідне?
Ми вирішили підготувати покроковий алгоритмом дій для волонтерів, які хочуть допомогти своїм телефонним друзям. Якщо у тебе є така потреба – читай матеріал нижче, щоб знати як діяти у таких випадках.
КРОК 1
Поговори із телефонним другом, щоб зрозуміти, яка у нього зараз потреба та чим можна допомогти. Дізнайся всі необхідні деталі, які можуть знадобитись в цій ситуації.КРОК 2
Звернись до координаторки проєкту в чат-бот, розкажи про проблему свого підопічного та попроси допомогти або порадити, як правильно вчинити. Команда Мого телефонного друга завжди на зв'язку та готова допомогти тобі та твоєму другу.КРОК 3
Разом із координаторкою обери оптимальний та безпечний спосіб допомогти підопічному. Пам’ятай про те, що в країні війна та навколо багато шахраїв, тому довіряй тільки знайомим чи перевіреним особам — не розголошуй конфіденційну інформацію.КРОК 4
Тримай зв’язок із телефонним другом на постійній основі, аби мати впевненість, що з ним все гаразд. Допоможи з проблемою або порадь, куди краще звернутися телефонному другу в його ситуації.КРОК 5
Продовжуй бути світлом та міцною опорою для свого підопічного. Під час війни кожній людині потрібне відчуття підтримки та розуміння, що її підтримають у важку хвилину.Ми підібрали для тебе декілька корисних ресурсів, які точно стануть в пригоді:
@VolunteersHotlineBot – телеграм-бот для запитів на допомогу.
0 800 60 20 19 – гаряча лінія МОЗ для отримання безкоштовної медичної консультації.
@saveua_bot – телеграм-бот з адресної допомоги.
tabletki.ua – сайт для пошуку ліків.
0800 300 545 – гаряча лінія Укрпошти для отримання пенсії, при зміні місця проживання (кнопка 2)
«Перекладач ЖМ» – додаток для смартфонів, який перекладає жестову мову (доступний для IOS та Android)
viyna.net. – ресурс для пошуку корисної інформації під час війни.
Віримо, що у тебе та твого підопічного все буде добре. Бережи себе та залишайся на зв’язку.
З вдячністю, команда Мого телефонного друга!
