Онлайн курс
Навчальний курс про те, як стати телефонним волонтером в проєкті
«Мій телефонний друг»
«Мій телефонний друг»
Привіт!
Вітаємо тебе у спільноті волонтерів проєкту «Мій телефонний друг». Ми безмежно раді, що ти маєш бажання зробити свій внесок в те, щоб довіри та підтримки в світі стало більше!
Завдяки цьому онлайн-курсу ти ближче познайомишся з проєктом та телефонним волонтерством, дізнаєшся як спілкуватись з людьми, яким будеш допомагати, та що чекає на тебе протягом наступних тижнів.
Після проходження курсу ти отримаєш сертифікат та декілька контактів людей, серед яких зможеш обрати свого телефонного друга чи подругу.
Завдяки цьому онлайн-курсу ти ближче познайомишся з проєктом та телефонним волонтерством, дізнаєшся як спілкуватись з людьми, яким будеш допомагати, та що чекає на тебе протягом наступних тижнів.
Після проходження курсу ти отримаєш сертифікат та декілька контактів людей, серед яких зможеш обрати свого телефонного друга чи подругу.
Три кроки, щоб стати другом
Переглядаєш 4 відеоуроки
(заплануй приблизно годину на це)
(заплануй приблизно годину на це)
Проходиш невеликий тест на закріплення матеріалу
Координатор волонтерів надсилає сертифікат
та контакти людей, для яких ти станеш другом
та контакти людей, для яких ти станеш другом
Завдяки курсу ти дізнаєшся:
1
Що таке волонтерство та як визначити, допомога комусь — це волонтерство чи ні?
2
Як зробити своє волонтерство приємним, корисним та безпечним?
3
Що таке телефонне волонтерство та як воно працює?
4
Як спілкуватись з людьми по телефону та що робити, якщо розмова йде не так, як запланували?
5
Чи можна обирати людину, якій я буду допомагати?
6
До кого звертатись, якщо буде потрібна підтримка, порада або допомога?
Онлайн-курс
УРОК 1. Знайомство з програмою
Завдяки цьому уроку ти:
- познайомишся з проєктом «Мій телефонний друг»
- заглибишся в розуміння проблеми і чому спілкування з літніми людьми — це справді важливо
УРОК 1.2. Хто такий телефонний друг
На цьому уроці ти:
- дізнаєшся про те, як різні групи українців відреагували на пандемію та карантин
- усвідомиш з якими викликами стикаються люди старшого віку, людьми з інвалідністю та батьки-одинаки
- дізнаєшся про те, чим займаються телефонні друзі
УРОК 2. Що таке волонтерство
На цьому уроці ти:
- зрозумієш що таке волонтерство та як воно працює
- познайомишся з успішними українськими ініціативами по боротьбі з пандемією
- навчишся легко визначати, що не є волонтерством, навіть якщо організатори активності так її називають
- дізнаєшся які навички та кроки необхідні для того, щоб бути телефонним другом чи подругою
УРОК 3. Як спілкуватись з людьми, яким допомагаємо?
На цьому уроці ти дізнаєшся:
- які психологічні особливості треба врахувати у спілкуванні телефоном
- кілька кроків, які допоможуть побудувати теплі стосунки з людиною, якій допомагатимеш
- що робити, якщо розмова йде не так, як ми планували
УРОК 3.2. Як будувати комунікацію з людьми, яким ми будемо допомагати
На цьому уроці ти дізнаєшся:
- про що спілкуватись з людиною, якій ти допомагаєш
- як інформувати свого телефонного друга про останні новини
- про що спілкуватись під час першої телефонної розмови
- з яких питань можна звернутись до координатора волонтерів
УРОК 4. Твої наступні кроки
На цьому уроці ти дізнаєшся:
- які наступні дії чекають на тебе, щоб почати допомагати
- чи зможеш ти обирати кому саме допомогти
- хто зможе допомогти тобі, якщо виникнуть будь-які проблеми або питання
- які подарунки і сюрпризи ми приготували для волонтерів програми
Виникли питання?
Телефонуй на безкоштовну гарячу лінію: 0 800 202 147
(з 12:00 до 20:00 з понеділка по п'ятницю) або напиши листа на пошту: befriend@volunteer.country
(з 12:00 до 20:00 з понеділка по п'ятницю) або напиши листа на пошту: befriend@volunteer.country