Головне

Як взаємодіяти з різними волонтерами?

Є чотири архетипи людей, яких можна знайти всюди, зокрема, серед волонтерів. Як їх розрізняти? Як включати волонтерів в організацію та проєкти, щоб співпраця була ефективною? Розповідаємо у нашому матеріалі.

Ви ж знаєте що таке архетипи? Якщо ні, то варто знати, що це основа психіки, на яку надалі накладаються інші її особливості: культура, досвід, освіта та вивчені моделі поведінки. Однак варто пам’ятати, що немає хороших архетипів чи поганих. Але є ті, які найпоширеніші серед волонтерів. З них ми і почнемо:

1. Архетип «Маленький принц/Принцеса»
Хто вони?
Люди відкриті для світу, романтичні, можуть бути по-дитячому наївними. Це віддані, емоційні, щирі та активні волонтери. Вони приходять у волонтерство заради великої мети та надихаються світлими ідеалами. Люблять декларувати приналежність до певної групи/організації. Їх цінності: дружба, чесність, прийняття. Цей тип найпоширеніший серед волонтерів.

Чим їх мотивувати?
Нагадувати та розказувати про місію організації. Проводити спільні святкування, створювати дружню атмосферу та проводити тімбілдінги чи ігри.

Тіньовий архетип — Бродяга/Погане дівчисько".
Як утворився?
Якщо волонтер, який вірить у світле майбутнє, не отримує прийняття та схвалення від команди,-він перестає бачити сенс у дотриманні соціальних правил та норм. Такий волонтер починає привертати до себе увагу через порушення своїх обіцянок і дедлайнів.

Чим їх мотивувати?
Знайти відповідну роль в організації, яку цей волонтер може ефективно та з задоволенням виконувати. Створити сприятливу атмосферу в команді. Важливим є почуття безпеки та підтримки в колективі.

2. Архетип «Шут/Жриця»
Хто вони?
Дуже комунікабельні люди з гарним почуттям гумору. Вони нетворкери та дослідники ресурсів. Мають багато соціальних зв’язків, але часто провокують задля перевірки рамок та цінностей співрозмовника/організації. Такі волонтери мають багато ролей та «масок» і думають про свою вигоду.

Чим їх мотивувати?
Показати як і чим організація може допомогти цьому типу волонтерів досягти своїх цілей та дати можливість спробувати себе в різних ролях.


Тіньови тип — «Обманщик/Відьма».
Як утворився?
Тоді, коли комунікабельного волонтера намагались втиснути в певні рамки. Або ж також під час виконання обов’язків, які не приносить задоволення. Якщо таке відбувається, то волонтер починає маніпулювати та плести інтриги задля досягнення своїх цілей.

Чим їх мотивувати?
Запропонувати різноманітні способи себе проявити, цікаві завдання та ролі (бажано, пов’язані зі спілкуванням). Пояснити, як вони можуть реалізувати себе саме в вашій організації.


3. Архетип «Воїн/Мисливиця».
Хто вони?
Ті, хто приходять у волонтерство з конкретною метою та знають, яку роль хочуть грати в команді. Мислять категоріями ієрархії та боротьби. Гарні менеджери та тактики. Для них важлива структура, але погано працюють в умовах невизначеності.

Чим їх мотивувати?
Дати покроковий план досягнення їх професійних цілей та якісно організувати процес праці. Створити атмосферу командного духу.

Тіньовий архетип «Вбивця/Амазонка»
Як утворився?
Волонтери, які не досягли мети та розчарувалися, починають використовувати всі можливі засоби для її досягнення. До цієї категорії належать зокрема громадські активісти, які діють агресивно та виходять за межі допустимого.

Чим їх мотивувати?
Пояснити, як можна досягти цілей мирними засобами (петиції і т. д .)

4. Архетип «Хазяїн/Королева»
Хто вони?
Розглядають організацію як систему та намагаються вдосконалити систему. Такі волонтери сконцентровані на ефективному партнерстві, де всім учасникам команди комфортно. Питають себе: «Яким чином ми можемо бути корисним один одному?»
Вони хороші менеджери і можуть дивитися на ситуацію очима інших людей. Намагаються мінімізувати можливі непередбачені обставини.

Чим їх мотивувати?
Важлива ефективна, злагоджена система роботи та взаємодія з іншими членами групи.

Тіньовий архетип «Мачуха/Людоїд»
Як утворився?
У той момент, коли система не виправдала очікувань та не є ефективною. У той час волонтер відчуває себе розчарованим та починає маніпулювати системою, щоб вберегти свій контроль. Такий волонтер через маніпуляції змушує притримуватися правил тих, хто їх систематично порушує.

Чим їх мотивувати?
Важливо показати як можна досягти впливу без маніпулювання.

У реальному світі люди часто мають характеристики декількох архетипів. Тому вчіться спостерігати за конкретними реакціями волонтера, за стилем комунікації та робіть висновки про приналежність людини до того чи іншого типу волонтера. Важливо також пам’ятати, що в різних поведінкових контекстах людина може проявляти різні реакції.
Корисні матеріали